Специальный психологический анализ выявил, что родители, особенно мать, проявляют чрезмерную заботу о дочери, которая выражается в необычной привязанности и преданности ей. Такое отношение объясняется в первую очередь тем, что Галя — единственный ребенок в семье, а также некоторыми характерологическими особенностями самих родителей: гиперактивностью матери и пассивностью отца. Однако, несмотря на чрезмерную родительскую любовь, мать и отец плохо знают личностные особенности дочери. Например, в ответах на вопросы психологических опросников мать выделяет такие характеристики дочери, как робость, застенчивость, повышенная чувствительность, что далеко не согласуется с результатами обследования психолога и особенностями ее новедения в школе. Постоянный контроль, который осуществляли родители и бабушка за ребенком, привел девочку к ограниченным контактам со сверстниками. Привыкнув к привилегированному положению в своей семье, девочка пыталась завоевать его в группе сверстников, но для этого ей не хватало соответствующего опыта и мешала такая личностная особенность, как эгоцентризм. Таким образом, источником конфликтов девочки в школе является неправильное воспитание в семье, а именно: чрезмерная любовь родителей, которые, оберегая дочку от различных жизненных трудностей, чрезмерно опекая ее, ограничивая ее свободную активность, способствовали формированию у нее тенденции доминирования над окружающими людьми и эгоцентрических установок.
С родителями были проведены психотерапевтические беседы и отдельно с каждым членом семьи о негативных личностных особенностях дочери и возможных способах их коррекции. В настоящее время Галя учится в пятом классе, конфликтов со сверстниками родители не отмечают, девочка много занимается общественной работой, посещает драмкружок, стала более самостоятельной.
Но бывает и наоборот: потребности детей в любви в некоторых семьях не удовлетворяются. Родители в таких семьях отличаются эмоциональной холодностью, отчужденностью, неспособностью к любви. Эти ситуации часто складываются в тех семьях, где появление ребенка помешало родительским планам в реализации жизненно важных целей. Ребенок в таких семьях постоянно ощущает, что для родителей он помеха в осуществлении их жизненных планов, считает себя ненужным, никчемным, лишним. Хотя родители и обеспечивают сына или дочь самым необходимым, следят за его обучением и воспитанием, но ребенок переживает свое положение, и эти переживания могут наложить отпечаток на всю дальнейшую его жизнь.
Скрытое эмоциональное отвержение возникает и при повышенной опеке над ребенком, тщательном надзоре за его поведением, наказаниях, которые внешне проявляются как забота, а на самом деле представляют собой стремление родителей разрядить свои аффекты и переживания на более слабом. Эмоциональное отчуждение родителей от ребенка нарушает правильное представление ребенка о самом себе, т. е. адекватную самооценку, без которой нет соответствующего самоуважения, что является важным фактором в развитии личности.